Con l’articolarsi del servizio al cliente, i processi aziendali, anche delle PMI, diventano un complicato intrico di flussi. Flussi che devono essere ben definiti e organizzati per ottimizzare l’efficienza dell’organizzazione e migliorare la soddisfazione del cliente.
Per questo è fondamentale poter contare su uno strumento in grado di gestire e monitorare i processi, individuare i colli di bottiglia e le cause d’inefficienza per ridisegnare l’architettura dei flussi.
Uno degli strumenti più smart e innovativi in fatto di gestione e ottimizzazione dei processi aziendali è senz’altro Alfresco Activiti: il software di Business Process Management che si integra alla perfezione ad Alfresco, fornendo una soluzione completa per la gestione dell’azienda attraverso i suoi documenti e i suoi processi.
Il process modeling di Alfresco Activiti (BPMN 2.0)
Grazie alle intuitive applicazioni fornite con Alfresco Activiti si potranno modellare i processi per creare nuovi approcci al business. I modelli potranno, poi, essere revisionati e diffusi.
La sua flessibilità e facilità d’utilizzo rendono Alfresco Activiti un motore di workflow ideale per ogni tipo di business.
Inoltre, Activiti è progettato per rispettare lo standard BPMN 2.0, aderendo alle migliori prassi di Business Process Management.
Activiti con Alfresco e i contenuti sono parte del processo
Activiti può essere utilizzato come soluzione stand alone. Tuttavia, soprattutto per i business content-centric, sono proprio i contenuti a essere parte fondamentale dei processi.
L’integrazione di Activiti con l’ECM Alfresco permette di gestire ogni fase del processo, integrando perfettamente il document management nella progettazione e nel monitoraggio dei workflow.
