Digital Transformation: quali sono i settori e i processi che possono essere digitalizzati
La Digital Transformation è un concetto molto ampio che comprende non solo l’implementazione delle nuove tecnologie all’interno delle organizzazioni, ma anche la ridefinizione dei processi aziendali al fine di automatizzare e snellire l’operatività. Si tratta, pertanto, di acquisire una nuova mentalità, un nuovo mindset, in grado di concepire le tecnologie come fattori abilitanti e strategici per il conseguimento dei principali obiettivi aziendali.
In questo articolo vedremo:
- Cosa si intende per digitalizzazione dei processi aziendali
- Dematerializzazione: il primo step verso la Digital Transformation
- Quali sono i processi e i settori da digitalizzare
Cosa si intende per digitalizzazione dei processi aziendali
Ripensare e riprogettare flussi, attività e procedure all’interno di un’azienda servendosi dell’automazione tecnologica: è questa, in estrema sintesi, la definizione di digitalizzazione dei processi. Come già evidenziato precedentemente, l’obiettivo primario è rendere snelle le operazioni per ridurre i passaggi manuali e, quindi, errori e ridondanze, assicurare la totale trasparenze e il controllo esecutivo su ciascuna attività, raccogliendo, al contempo, dati utili all’analisi dell’efficienza operativa. A ciò va aggiunto un fattore importante: la digitalizzazione dei processi aziendali favorisce l’interazione, la collaborazione e, più in generale, la comunicazione sia interna che esterna alle organizzazioni. Tuttavia, per favorire un’efficace digitalizzazione dei processi aziendali bisogna pianificarla con grande cura e attenzione andando a valutare in primo luogo priorità e obiettivi da perseguire, in linea con le esigenze aziendali. Dall’analisi di questi parametri, si passa all’identificazione delle tecnologie e soluzioni più adatte e utili a favorire la digitalizzazione aziendale. In tal senso è fondamentale conoscere a fondo i sistemi informatici già in uso in azienda e valutare come renderli più efficienti avvalendosi, eventualmente, di altri strumenti digitali, tenendo sempre conto di due aspetti fondamentali: la privacy e la cyber security. L’efficacia della digitalizzazione aziendale aumenta se si procede all’integrazione digitale dei processi, ovvero se i vari reparti che compongono l’organizzazione si allineano alle logiche di lavoro digitali, basate su workflow digitali e sulla condivisione di dati. In questo modo l’azienda potrà rispondere velocemente alle sfide di mercato accrescendo produttività e, di conseguenza, competitività.
Dematerializzazione: il primo step verso la Digital Transformation
Il tema della digitalizzazione dei processi è strettamente correlato a quello della digitalizzazione dei documenti aziendali. È impensabile dare vita a un sistema agile se non si è provveduto a riprogettare la struttura dei flussi informativi aziendali attraverso la dematerializzazione dei documenti. I documenti aziendali sono parte integrante dei processi che incrementano il business e, pertanto, chiunque graviti all’interno dell’ecosistema in cui opera l’organizzazione deve poterne usufruire in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo. Ciò implica che gli applicativi aziendali devono essere soddisfacenti da un punto di vista della user experience in ottica di usabilità e accessibilità, ma anche sicuri per quanto concerne la data protection. Dematerializzare, tuttavia, non vuol dire semplicemente eliminare la documentazione cartacea e gli spazi fisici che la contengono: essa rappresenta il primo e imprescindibile passo verso una gestione documentale informatizzata che porta alla graduale sostituzione dei supporti tradizionali con una documentazione prodotta interamente in ambiente digitale. Da ciò si evince quanto sia importante per qualsiasi realtà affidarsi ad aziende con una solida expertise, come Bucap, che da oltre quarant’anni opera in ambito di gestione documentale.
Quali sono i processi e i settori da digitalizzare
La digitalizzazione è, quindi, un processo di snellimento del workflow lavorativo che consente il passaggio da strumenti analogici a quelli digitali. La digitalizzazione dei processi aziendali rappresenta un vantaggio per ogni tipo di azienda poiché può essere integrata nella gestione operativa dei differenti reparti aziendali. Dalla digitalizzazione delle attività legate al marketing, all’automazione di procedure legate alla produzione e alla distribuzione di beni e servizi, dall’informatizzazione di processi inerenti all’ambito HR, alla digitalizzazione documentale di natura amministrativa, contabile e fiscale: il workflow lavorativo di qualsiasi business unit può essere oggetto di digitalizzazione. Per quanto riguarda i settori, sicuramente alcuni più di altri sono particolarmente attivi nella digitalizzazione dei processi, basti pensare al settore bancario e finanziario o a quello farmaceutico. Tuttavia, a seguito della pandemia e soprattutto della creazione di piani statali per incentivare la digitalizzazione nel pubblico e nel privato, sono sempre più le realtà, anche quelle operanti nei settori definiti “più tradizionali, che hanno avviato un processo di Digital Transformation, ben consci di quanto la digitalizzazione sarà fondamentale per decretare il successo di un business nel prossimo futuro.
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