Back office bancario: le caratteristiche dell’outsourcing di qualità
Grazie a un consolidato know how nella gestione documentale e la competenza nelle tecnologie per il workflow management, Bucap può offrire un servizio completo e articolato per le funzioni di back office bancario.
Dalla gestione e movimentazione degli assegni, alla verifica della validità dei documenti in arrivo e in uscita dalla banca, fino all’assistenza sulle policy antiriciclaggio, l’assistenza offerta da Bucap alleggerisce le strutture bancarie di quei compiti di routine e a basso livello strategico, sempre assicurando il mantenimento del governo e del monitoraggio dei flussi nelle mani del cliente.
Quali sono le caratteristiche da richiedere a un servizio di back office bancario?
Un servizio di back office bancario in outsourcing, per risultare una reale leva d’efficienza, deve essere:
- Migliorativo della customer experience;
- Risolutivo delle funzioni più gravose;
- Conservativo della trasparenza;
- Continuamente aggiornato in termini normativi;
- Rispettoso delle compliance.
Grazie a delivery definite, ogni tipo di processo offre un costante rapporto informativo con i responsabili di area, attraverso una reportistica dettagliata sull’andamento dell’attività.
Dematerializzazione dei documenti bancari
Grazie al servizio di back office in outsourcing di Bucap, la banca potrà usufruire dei vantaggi della dematerializzazione bancaria in tutti gli aspetti dell’attività che lo consentono. Scansioni e acquisizioni ottiche, assieme alla creazione di efficienti archivi digitali.
Per scoprire tutto ciò che Bucap può fare per la vostra banca, contattate i nostri consulenti.
La corretta tenuta e archiviazione dei documenti cartacei è un’attività che richiede molte risorse:
- Risorse umane: il personale addetto alla gestione dell’archivio deve essere competente e sempre aggiornato sulla normativa relativa alla conservazione documentale e della privacy (nel caso in cui i documenti conservati racchiudessero dati sensibili).
- Risorse di spazio e oneri di sicurezza: come ben sa chi gestisce un archivio analogico la sedimentazione dei fogli di carta e dei faldoni può richiedere ampi spazi. I locali destinati ad archivio, inoltre, devono essere adeguati alle normative sulla sicurezza. Infatti la custodia dei documenti deve essere improntata sul principio della riduzione al minimo dei rischi di smarrimento e distruzione (o deterioramento) dei dati conservati.
- Risorse di tempo: la gestione di un archivio cartaceo richiede tempo per l’archiviazione e la gestione del ciclo di vita del documento archiviato.
Per sollevare la struttura da questi costi, pubbliche amministrazioni e organizzazioni private, come aziende, studi professionali, banche e assicurazioni, possono puntare su un servizio professionale di tenuta degli archivi cartacei: la risposta a norma di legge a un’incombenza che può distrarre da investimenti più produttivi delle risorse impiegate.
Che si parli della tenuta dell’archivio corrente, di deposito o storico un buon servizio di gestione di un archivio cartaceo può garantire i migliori standard per ciò che riguarda i requisiti tecnici dei locali, la preparazione del personale e la salvaguardia dei documenti depositati.
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