La Bucap è in grado svolgere, per conto del Cliente, attività gestionali e di controllo sui documenti e/o sui processi. I servizi di BPO permettono di ottenere numerosi benefici che comportano un importante impatto in termini di risparmio economico.
 
Nel complesso mondo delle attività di BPO svolte da Bucap, si descrivono a seguire alcuni dei principali servizi svolti:
 

  • selezione dei documenti, controllo della presenza di dati/firme/documenti
  • acquisizione dati e generazione/aggiornamento di database, attraverso  data entry manuale o cattura automatica dati
  • teleprocessing, con rilevazione, controllo, correzione di dati tramite ricerca su database del Cliente, su web o attività di call center.

 
I servizi di BPO permettono di ottenere i seguenti benefici operativi ed economici:
 

  • ottimizzazione delle risorse e degli strumenti
  • maggiori livelli qualitativi e migliori tempistiche
  • agevole gestione dei flussi lavorativi non continuativi e dei picchi.

 

A seguire un esempio di processo BPO:
 

  • Progettazione personalizzata dei processi di lavorazione in base alle specifiche necessità del Cliente e alle diverse tipologie documentali
  • Controllo della conformità tra check list e i documenti, con conseguente personalizzazione dei software gestionali di controllo
  • Attività di analisi e classificazione dei singoli documenti che costituiscono il fascicolo in lavorazione
  • Verifica della presenza dei documenti e tracciatura dei riscontri su sistema informatico Bucap o del Cliente.
  • Controllo della presenza delle firme obbligatorie
  • Controllo della presenza delle vistature previste
  • Acquisizione ottica e pubblicazione su portale web Bucap, o del  Cliente, di tutti i documenti presenti
  • Reperimento e integrazione a sistema dei documenti/dati mancanti tramite emissione di lettere di sollecito, ricerca su database Cliente, su web o attività diretta di Call Center.
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