Il workflow documentale rappresenta un sistema di riorganizzazione dei processi di lavoro aziendali con l’obiettivo della completa automazione del flusso documentale, dalla gestione del protocollo alla ricerca e movimentazione in archivio.
Scopo fondamentale è raggiungere una rapida e facile condivisione delle informazioni all’interno dell’organizzazione aziendale, consentendo agli operatori del flusso di poter svolgere tutte le attività relative alla gestione documentale senza mai dover intervenire fisicamente sui documenti che, salvo che in casi eccezionali, sarebbero soggetti alle sole attività di archiviazione.
Il workflow permette di gestire i flussi di lavoro con una conseguente ottimizzazione della qualità del lavoro in termini di: risparmio economico, tempestività, sicurezza e professionalità.
Per realizzare tali sistemi di gestione documentale è necessaria una precisa definizione di procedure e di strumenti di controllo all’interno dei flussi documentali aziendali e uno studio accurato della realtà specifica del cliente.
A seguito di tali analisi, progettiamo sistemi di workflow per la gestione automatizzata dei flussi documentali e delle attività di protocollo, finalizzati all’esecuzione “controllata” delle procedure tramite l’impiego di strumenti informatici.
L’analisi viene realizzata tramite interviste condotte presso il personale del Cliente per individuare le possibili ottimizzazioni nell’ambito dell’attività di gestione della documentazione in termini di:
- eliminazione di attività ridondanti
- eliminazione di inutili volumi di materiale cartaceo circolante in azienda.
L’obiettivo dell’attività è la ridefinizione del flusso di gestione della documentazione attraverso:
- l’individuazione dei soggetti interessati dall’attività in questione
- la definizione dello svolgimento delle seguenti macroattività
- ricezione della corrispondenza
- trattamento della corrispondenza (protocollazione, classificazione, scansione)
- controlli
- smistamento
- archiviazione